Guide des droits et démarches administratives
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Vias |
Voyage en avion
Guide des démarches : Particuliers - Voyage en avion
Les voyageurs en avion sont protégés en cas de surbooking, vol retardé ou annulé. Les compagnies aériennes sont également responsables en cas de perte des bagages. Il est nécessaire d'avoir une pièce d'identité pour embarquer dans l'avion.
Questions ? Réponses !
Services en ligne
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Transport aérien : faire une réclamation en ligne (refus d'embarquement, annulation ou retard)
[Téléservice - Cerfa n°13675*01]
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Demander réparation auprès du transporteur en cas de bagages perdus, volés ou abimés
[Lettre type]
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Demander à sa compagnie aérienne une indemnité en cas de retard de vol important
[Lettre type]
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Demander une indemnisation en cas de refus d'embarquement pour surbooking
[Lettre type]
Pour en savoir plus
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Liste noire des compagnies aériennes (interdiction d'exploitation dans l'UE)
Ministère chargé des transports
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Prendre l'avion avec son animal de compagnie
Ministère chargé de l'environnement
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Droits des passagers aériens ou ferroviaires à mobilité réduite en Europe
Commission européenne
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Articles interdits dans les bagages en cabine
Ministère chargé des transports
Où s'adresser ?
Motorisé par
, un service d'aYaline