Guide des droits et démarches administratives

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Travaux et dépannage à domicile

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www.service-public.fr

Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)


Tout savoir sur la démarche

Le professionnel doit respecter certaines règles, notamment en matière d'information sur les prix, de remise d'un devis et d'une facture.


Travaux à domicile

Ministère chargé de l'économie

Les travaux à domicile concernent les réparations concernant votre logement en lui-même : plomberie, électricité, maçonnerie.... Un devis doit vous être remis avant de commencer les travaux. Ce devis doit indiquer le prix de l'ensemble des prestations.

Dépannage à domicile

Ministère chargé de la justice

Le dépannage à domicile concerne les réparations de votre équipement : électroménager, informatique... Un devis doit vous être remis avant les réparations. Ce devis doit indiquer le prix de l'ensemble des prestations.



Où s'adresser ?

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

Pour toute information et en cas de litige

Pour toute question de consommation, de qualité et sécurité des produits et services

Par téléphone

3939

Coût : 0,15 € / minute + prix de l'appel (en savoir plus )

Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h

Depuis l'étranger ou hors métropole : +33 1 73 60 39 39 uniquement depuis un poste fixe (coût d'une communication + coût de l'appel international variable selon les pays)

Par messagerie

Accès au formulaire de contact



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