Guide des droits et démarches administratives
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Prestations de service
Guide des démarches : Particuliers - Prestations de service
Services en ligne
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Demander le remboursement d'objets perdus ou endommagés pendant son déménagement
[Lettre type]
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Demander une indemnisation au teinturier qui a détérioré un vêtement
[Lettre type]
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Contester l'absence de remise de devis lors d'un dépannage à domicile
[Lettre type]
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Contester la facture trop élevée d'un dépannage à domicile
[Lettre type]
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Contester la facture d'un artisan en cas de dépassement du devis des travaux sans votre accord
[Lettre type]
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Demander la restitution des pièces changées lors d'un dépannage à domicile
[Lettre type]
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Demander réparation à un artisan en cas de dégâts causés durant les travaux
[Lettre type]
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Mettre en demeure le professionnel de livrer le bien ou le service à la date prévue
[Lettre type]
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Annuler la vente si le bien ou le service n'a pas été livré après une mise en demeure
[Lettre type]
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Demander au professionnel le remboursement de la somme versée à la commande en l'absence de livraison
[Lettre type]
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Demander au professionnel le remboursement de l'acompte en cas d'annulation de la commande pour défaut de livraison
[Lettre type]
Pour en savoir plus
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Comment réussir son déménagement ?
Institut national de la consommation (INC)
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Location de matériel de jardinage ou de bricolage
Ministère chargé de l'économie
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Bronzage en institut
Ministère chargé de l'économie
Où s'adresser ?
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
Pour toute information et en cas de litige
Pour toute question de consommation, de qualité et sécurité des produits et services
Par téléphone
3939
Coût : 0,15 € / minute + prix de l'appel (en savoir plus )
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h
Depuis l'étranger ou hors métropole : +33 1 73 60 39 39 uniquement depuis un poste fixe (coût d'une communication + coût de l'appel international variable selon les pays)
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